Rujukan Laman

Polisi Privasi Akaun Anda Di Malaysia

Polisi Privasi ini memberi anda kawalan jelas sebelum membuka akaun: data yang kami kumpul, sebab ia digunakan, cara kuki membantu akses halaman akaun, dan pilihan anda untuk bertanya…

Data akaunKuki dan perantiHak pembetulanBantuan privasi

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Data Akaun Diproses

carta ringgit Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Setiap permintaan akaun, log masuk, semakan pembayaran dan pertanyaan bantuan meninggalkan jejak data yang perlu kami urus dengan cermat. Polisi ini menerangkan kategori data seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, log keselamatan dan rujukan transaksi. Kami menggunakan data itu

1
untuk mengendalikan akaun anda, mengesahkan pembayaran, menyiasat akses luar biasa, mematuhi permintaan undang-undang yang terpakai, dan menjawab soalan privasi anda. Apabila akses dibuat di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, carta ringgit mengekalkan data mengikut tujuan asal, tempoh simpanan yang munasabah, dan keperluan
2
keselamatan. Kami tidak meminta lebih daripada yang diperlukan untuk memproses akaun, menyemak bayaran, atau menghubungi anda tentang isu akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tiga Laluan Untuk Soalan Privasi

Soalan privasi selalunya memerlukan jawapan yang tepat, bukan balasan umum. Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh meminta salinan data, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki, atau…

AMALAN DATA

Enam Amalan Privasi Akaun

Privasi bukan hanya ayat dalam dokumen; ia perlu muncul dalam cara akaun disemak setiap hari.

Data Yang Dikumpul

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nombor telefon, e-mel, nama akaun dan pilihan bahasa.

Kuki Dan Peranti

Kuki digunakan untuk mengingati sesi, bahasa, dan pilihan paparan supaya halaman akaun berfungsi dengan betul.

Semakan Pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan bayaran.

Keselamatan Log Masuk

Rekod masa log masuk, alamat rangkaian dan peranti digunakan untuk mengesan corak yang tidak biasa.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk operasi akaun, semakan pembayaran, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat atau bertanya cara data digunakan.

Jawapan Ringkas Tentang Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan halaman akaun. Jawapan di bawah hanya berkaitan Polisi Privasi, termasuk jenis data, kuki, pembayaran, akses akaun dan cara menghubungi kami. Untuk perkara yang memerlukan semakan identiti, kami akan minta butiran padanan sebelum memberi jawapan lanjut.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan akaun, seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun, pilihan bahasa dan rekod pendaftaran. Kami juga menyimpan masa log masuk dan peranti untuk semakan keselamatan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan supaya bayaran boleh dipadankan dengan akaun anda. Rekod ini membantu semakan transaksi, pertanyaan pengeluaran wang, pembetulan ralat dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta pengesahan identiti terlebih dahulu, kemudian menyemak permintaan sebelum mengemas kini data yang berkaitan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan tetapan paparan. Sesetengah kuki diperlukan supaya akaun berfungsi, manakala tetapan pelayar anda boleh mengehadkan kuki lain jika peranti menyokongnya.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukan data untuk bantuan akaun, semakan pembayaran, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Kami mengehadkan paparan data mengikut peranan dan merekod aktiviti penting.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk mengendalikan akaun, menyemak transaksi, menjaga keselamatan, dan memenuhi keperluan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, data dipadam atau dinyahkait mengikut proses kami.

Gunakan borang bantuan, e-mel privasi, atau sembang akaun semasa anda log masuk. Sertakan rujukan akaun jika ada, tetapi jangan kongsi kata laluan, kod OTP, atau dokumen penuh dalam mesej terbuka.

Polisi Privasi Akaun Anda Di Malaysia

Tiga Laluan Untuk Soalan Privasi

Enam Amalan Privasi Akaun

Data Yang Dikumpul

Kuki Dan Peranti

Semakan Pembayaran

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Jawapan Ringkas Tentang Privasi Anda

01 Apakah data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun?

02 Mengapa rekod pembayaran disimpan dalam akaun saya?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

04 Bagaimana kuki digunakan pada halaman akaun?

05 Siapa yang boleh mengakses data akaun saya?

06 Berapa lama data akaun disimpan?

07 Bagaimana saya menghubungi kami tentang privasi?

Halaman Berkaitan